Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem purejoybox.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Tomasza Szymańskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą TJH-MOS, z siedzibą przy ul. Hetmańskiej 16/3, 62-020 Kruszewnia, NIP: 7773418567, REGON: 527416445, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (dalej: „Sprzedawca”).

Dane kontaktowe Sprzedawcy: adres e-mail kontakt@purejoybox.pl; adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów — jak w ust. 1.

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość.

§2. Definicje

• Sprzedawca — przedsiębiorca wskazany w §1 ust. 1.
• Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Sklep — serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem purejoybox.pl.
• Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Towar / Box — produkt o charakterze zestawu niespodzianki (łyżeczka, Gatcha, Niespodzianka PREMIUM) prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem Umowy Sprzedaży.
• Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Przedmiot sprzedaży i bezpieczeństwo

Sklep sprzedaje Towary o charakterze zestawu niespodzianki. Klient przyjmuje do wiadomości, że specyfika Towaru polega na losowym doborze produktów spośród puli, a ich dokładny skład nie jest ujawniany przed dostawą. Sklep gwarantuje minimalną liczbę przedmiotów wskazaną w opisie danego produktu (np. 8-10 przedmiotów na łyżeczkę).

Transakcja nie stanowi gry losowej w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Klient nabywa produkt fizyczny o gwarantowanej minimalnej zawartości, a nie prawo do wygranej.

Towary mogą zawierać małe elementy i nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 3 roku życia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki użytkowania Towarów niezgodnie z ich przeznaczeniem lub bez nadzoru osób dorosłych.

Zdjęcia i opisy zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy i prezentują przykładowe rodzaje produktów wchodzących w skład puli losowania.

W Sklepie dostępne są płatne usługi dodatkowe do Towaru: „Pakowanie na prezent”, „Wysyłka do 24h” oraz „Nagranie filmiku z losowania i pakowania”, których zasady określają §5 i §8 niniejszego Regulaminu.

§4. Składanie i realizacja zamówień

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o podatku od towarów i usług — podane ceny nie zawierają podatku VAT.

Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza w Sklepie 24 godziny na dobę. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. W przypadku wykupienia opcji „Wysyłka do 24h”, zamówienie jest przygotowywane i przekazywane do wysyłki w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty (dotyczy wyłącznie Dni roboczych — zamówienia złożone w dni wolne liczone są od najbliższego Dnia roboczego).

Koszty dostawy wskazane są w koszyku na etapie składania zamówienia. Sklep realizuje wysyłkę na terenie Polski.

§5. Metody płatności

Sklep udostępnia następujące metody płatności: przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy. Lista dostępnych metod płatności może być rozszerzana; aktualna lista widoczna jest na etapie składania zamówienia. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Losowy dobór zawartości Boxu nie wyłącza tego prawa. Szczegóły w Zwrotach i Reklamacjach.

Płatne usługi dodatkowe („Pakowanie na prezent”, „Wysyłka do 24h”, „Nagranie filmiku z losowania i pakowania”), jako świadczenia wykonane w pełni na życzenie Klienta przed odstąpieniem od umowy, nie podlegają zwrotowi kosztów.

§7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi za wady / braku zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym oraz ustawie o prawach konsumenta. Reklamacja nie przysługuje z powodu subiektywnych odczuć Klienta dotyczących wylosowanej zawartości Boxu (np. brak satysfakcji z konkretnego produktu), o ile Towar jest wolny od wad i zgodny z ogólnym opisem oferty oraz gwarantowaną minimalną liczbą przedmiotów. Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@purejoybox.pl — rozpatrywane są w terminie 14 dni. Szczegóły w Zwrotach i Reklamacjach.

§8. Usługa dodatkowa: nagranie z losowania i pakowania

Klient może nabyć dodatkową, płatną usługę polegającą na przygotowaniu i opublikowaniu nagrania z procesu losowania i pakowania jego zamówienia na profilach społecznościowych Sklepu (Instagram/TikTok/Facebook).

Nagranie nie zawiera danych osobowych Klienta (w tym adresu ani danych z etykiety przesyłki) i nie umożliwia jego identyfikacji.

Realizacja usługi następuje w terminie do 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności. W razie braku możliwości realizacji z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca opłatę za tę usługę dodatkową — co nie wpływa na ważność umowy sprzedaży samego Towaru.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr oraz z pomocy właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§11. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.