Zwroty i Reklamacje

Prawo do zwrotu

Masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podania przyczyny. Dotyczy to również Boxów Niespodzianek — losowy dobór zawartości nie wyłącza ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

Płatne usługi dodatkowe — „Pakowanie na prezent”, „Wysyłka do 24h” oraz „Nagranie filmiku z losowania i pakowania” — jako świadczenia wykonane w pełni na Twoje życzenie przed odstąpieniem od umowy, nie podlegają zwrotowi kosztów.

Warunki zwrotu

Zwrot możliwy gdy towar jest nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dokumentacją zakupu. Towar zwracany jest jako kompletny zestaw.

Jak złożyć zwrot

Wyślij email na kontakt@purejoybox.pl z numerem zamówienia. Po potwierdzeniu prześlemy adres do odesłania towaru.

Zwrot środków

Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, tą samą metodą płatności.

Reklamacje

Reklamacje zgłaszaj na kontakt@purejoybox.pl z opisem wady i zdjęciami. Rozpatrzymy w ciągu 14 dni roboczych.

Reklamacja nie przysługuje z powodu subiektywnych odczuć dotyczących wylosowanej zawartości Boxu (np. brak satysfakcji z konkretnego wylosowanego przedmiotu) — o ile Towar jest wolny od wad i zawiera gwarantowaną minimalną liczbę przedmiotów opisaną przy produkcie.